1、文件处理：处理客户通过官网下单的订单，检查文件与要求是否相符，检查文件的基本信息如：离边近、文字未转曲、专色、OLE物件等信息，检查无误后按要求对文件进行处理上传。

2、客户对接服务：对于客户官网下单的问题订单，进行电话电话沟通，需要客户修改或者撤单清晰委婉的表达日注意沟通态度，避免恶言恶语。

3、文件修改：对于客户官网下单的小问题订单，经与客户沟通或者自行判断可以自行快速修改的，协助修改后按正常要求处理上传。＂